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Öffentliche Ausschreibungen

Titel : DEU-Berlin - Deutschland Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung Beratungstelefon für den Krisenfall
Dokument-Nr. ( ID / ND ) : 2026021100582509142 / 98385-2026
Veröffentlicht :
11.02.2026
Anforderung der Unterlagen bis :
06.03.2026
Angebotsabgabe bis :
27.03.2026
Dokumententyp : Ausschreibung
Produkt-Codes :
75130000 - Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung
DEU-Berlin: Deutschland Unterstützende Dienste für die öffentliche
Verwaltung Beratungstelefon für den Krisenfall

2026/S 29/2026 98385

Deutschland Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung Beratungstelefon für den
Krisenfall
OJ S 29/2026 11/02/2026
Auftragsbekanntmachung Sonderregelung
Dienstleistungen

1. Beschaffer

1.1. Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der
Justiz und für Verbraucherschutz
E-Mail: vergabestelle@bmjv.bund.de
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung

2. Verfahren

2.1. Verfahren
Titel: Beratungstelefon für den Krisenfall
Beschreibung: Die Auftraggeberin beabsichtigt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur
telefonischen psychosozialen Betreuung von Betroffenen im Namen des
Bundesopferbeauftragten von drei Jahren mit der Option der Verlängerung um jeweils ein Jahr
bis zum Ablauf von sechs Jahren. Abweichend von der Höchstmenge (= 7.200
Beratungsstunden) wird von folgender geschätzten Abnahme ausgegangen: 4.800
Beratungsstunden
Kennung des Verfahrens: 47d04d84-e1e6-41b9-a28c-99043d80fb69
Interne Kennung: 540031#00011#0002#0001
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Zentrale Elemente des Verfahrens: § 130 Absatz 1 GWB, §§ 14, 15, 21 i.V.m. 64 ff. VgV

2.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 75130000 Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung

2.1.2. Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen: ausschließlich innerhalb der EU; Abweichendes gilt, wenn die
Anwesenheit an einem bestimmten Ort, beispielsweise für einen Runden Tisch, notwendig ist.

2.1.3. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1,00 EUR

2.1.4. Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
vgv - § 130 Absatz 1 GWB, §§ 14, 15, 21 i.V.m. 64 ff. VgV

2.1.6. Ausschlussgründe

Quellen der Ausschlussgründe: Bekanntmachung
Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten
Verpflichtungen: Erforderlich ist eine Erklärung über das Nichtvorliegen der Ausschlussgründe
nach § 123 und § 124 GWB. Nachweis: Eigenerklärung

5. Los

5.1. Los: LOT-0000
Titel: Beratungstelefon für den Krisenfall
Beschreibung: Die Auftraggeberin beabsichtigt den Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur
telefonischen psychosozialen Betreuung von Betroffenen im Namen des
Bundesopferbeauftragten von drei Jahren mit der Option der Verlängerung um jeweils ein Jahr
bis zum Ablauf von sechs Jahren.
Interne Kennung: 540031#00011#0002

5.1.1. Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 75130000 Unterstützende Dienste für die öffentliche Verwaltung
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Der Vertrag soll für eine Mindestvertragslaufzeit von drei Jahren,
beginnend ab dem 1. Mai 2026 geschlossen werden. Es besteht die Option, den Vertrag drei
Mal jeweils um ein Jahr zu verlängern.

5.1.2. Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Zusätzliche Informationen: ausschließlich innerhalb der EU; Abweichendes gilt, wenn die
Anwesenheit an einem bestimmten Ort, beispielsweise für einen Runden Tisch, notwendig ist.

5.1.3. Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/05/2026
Laufzeit: 6 Jahre

5.1.4. Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 3
Weitere Informationen zur Verlängerung: Über die Inanspruchnahme der Verlängerungsoption
wird die/der Auftragnehmer nach Ablauf von drei Jahren jährlich, jeweils spätestens zwei
Monate im Voraus, also jeweils bis zum 28.02. durch die Auftraggeberin informiert.

5.1.5. Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1,00 EUR
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 1,00 EUR

5.1.6. Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: nein

5.1.7. Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung

5.1.9. Eignungskriterien
Quellen der Auswahlkriterien: Bekanntmachung

Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Auswahlkriteriums: technische und berufliche Leistungsfähigkeit: Erfahrung
Die Auftraggeberin fordert zum Nachweis der Erfahrung der Bieter (auch von den
Unterauftragnehmern und jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft) die Angabe von jeweils
mindestens einer geeigneten Referenz über früher ausgeführte Aufträge der letzten drei
Kalenderjahre im Bereich der ausgeschriebenen Leistung. Die Referenz muss sich auf zuvor
erbrachte telefonische Beratungsleistungen mit einer ersten psychosozialen Betreuung der
Betroffenen eines Großschadensereignisses beziehen, konkret auf Erfahrungen im Umgang
mit Großschadensereignissen und dadurch traumatisierten Menschen, also Ereignissen mit
einer Vielzahl von Verletzten aber auch Toten sowie anderen Betroffenen. Die Geeignetheit
der Referenz muss sich aus der Beschreibung der im Referenzauftrag erbrachten Leistungen
ergeben. Eine Referenz ist zudem nur dann geeignet, wenn der Referenzauftrag
vertragsgemäß ausgeführt wurde und der Referenzauftraggeber bei einer etwaigen
Überprüfung der angegebenen Referenz die vertragsgemäße Leistungserbringung bestätigen
kann. Eine Pflicht des Auftraggebers zur Überprüfung der Referenz besteht nicht. Der Bieter
verpflichtet sich, auf Anforderung der Auftraggeberin innerhalb von vier Werktagen einen
Ansprechpartner des jeweiligen Referenzauftraggebers mit Kontaktdaten (Telefonnummer und
E-Mail-Adresse) zu benennen. Der Bieter erklärt sich mit einer Nachfrage der Auftraggeberin
bei den jeweiligen Referenzauftraggebern einverstanden. Das Eignungskriterium ist
nachzuweisen durch Eigenerklärung, die für jede einzelne Referenz gesondert zu verwenden
ist.

Kriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Beschreibung des Auswahlkriteriums: technische und berufliche Leistungsfähigkeit Einsatz
von qualifiziertem, psychologisch geschultem Personal. Der Bieter hat sicherzustellen, dass
die Leistungen ausschließlich durch fachlich qualifizierte Personen erbracht werden. Das
Eignungskriterium ist nachzuweisen durch Darstellung der fachbezogenen Qualifikationen der
für die Leistungserbringung vorgesehenen Fachkräfte des Bieters bzw. auch von den
vorgesehenen Fachkräften des Unterauftragnehmers und den Fachkräften von jedem Mitglied
einer Bietergemeinschaft. Einsatz psychologisch geschulten Personals mit folgenden
Abschlüssen: - erfolgreicher, in der EU anerkannter Abschluss eines Studiums der
Psychologie (Diplom/Bachelor, Master oder vergleichbarer Hochschulabschluss) - ein in der
EU anerkannter Hochschulabschluss (Diplom/Bachelor, Master oder vergleichbarer
Hochschulabschluss) an einer Universität, Fachhochschule oder vergleichbaren
Bildungseinrichtung in dem Bereich oder mit dem Schwerpunkt Sozialpädagogik, Medizin und
/oder Psychiatrie Eignungsnachweis als Eigenerklärung: Bitte geben Sie an, welche
Abschlüsse das einzusetzende Fachpersonal aufweist.

5.1.10. Zuschlagskriterien
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien
ausgedrückt werden kann: Der Zuschlag wird auf das wirtschaftlichste der nicht
ausgeschlossenen Angebote erteilt. Zuschlagskriterien sind zum einen der aus den
Angebotspreisen ermittelte Bewertungspreis, der in Preispunkte umgerechnet wird, zum
anderen die Qualität der angebotenen Leistung, die mit Leistungspunkten bewertet wird. Um
die Qualität der angebotenen Leistung beurteilen zu können, werden die Angebote nach den
im Dokument Zuschlagskriterien befindlichen Bewertungsbogen dargestellten
Leistungskriterien in entsprechender Gewichtung bewertet. Auf Grundlage der erreichten
Preis- und Leistungspunkte wird das wirtschaftlichste Angebot ermittelt. Der Bewertungspreis
wird dabei mit 30 % und die Leistung mit 70 % gewichtet. Zur Ermittlung des wirtschaftlichsten
Angebots werden für das jeweilige Angebot die gewichteten Preispunkte sowie die

gewichteten Leistungspunkte addiert, um die Gesamtpunktzahl für das Angebot zu errechnen
(Preisquotientenmethode). weitergehende Informationen siehe Bewerbungsbedingungen

5.1.11. Auftragsunterlagen
Sprachen, in denen die Auftragsunterlagen offiziell verfügbar sind: Deutsch
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 06/03/2026 23:59:00 (UTC+01:00)
Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Internetadresse der Auftragsunterlagen: https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.
html?id=832363

5.1.12. Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Adresse für die Einreichung: https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=832363
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 27/03/2026 12:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit,
Westeuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 27 Tage
Informationen, die nach Ablauf der Einreichungsfrist ergänzt werden können:
Nach Ermessen des Käufers können alle fehlenden Bieterunterlagen nach Fristablauf
nachgereicht werden.
Zusätzliche Informationen: § 56 VgV
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 27/03/2026 12:01:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische
Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte
Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Es ist eine Geheimhaltungsvereinbarung erforderlich: nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich

5.1.15. Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Begründung der Laufzeit der Rahmenvereinbarung: § 65 Absatz 2 VgV
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
Elektronische Auktion: nein

5.1.16. Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Überprüfungsstelle: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt:
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für
Verbraucherschutz
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: Bundesrepublik
Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz

Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt:
Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Bundesrepublik Deutschland, vertreten
durch die Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz
Organisation, die Angebote bearbeitet: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die
Bundesministerin der Justiz und für Verbraucherschutz

8. Organisationen

8.1. ORG-0000
Offizielle Bezeichnung: Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch die Bundesministerin der
Justiz und für Verbraucherschutz
Registrierungsnummer: ID 991-03067-68
Abteilung: ZB2 Vergabestelle
Stadt: Berlin
Postleitzahl: 10117
Land, Gliederung (NUTS): Berlin (DE300)
Land: Deutschland
Kontaktperson: ZB2 Vergabestelle
E-Mail: vergabestelle@bmjv.bund.de
Telefon: 000
Fax: 000
Internetadresse: https://www.bmjv.de
Profil des Erwerbers: https://www.evergabe-online.de
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
Organisation, die Angebote bearbeitet

8.1. ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Registrierungsnummer: 022894990
Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: vk@bundeskartellamt.de
Telefon: 000
Fax: 000
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Schlichtungsstelle

8.1. ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Datenservice Öffentlicher Einkauf (in Verantwortung des
Beschaffungsamts des BMI)
Registrierungsnummer: 0204:994-DOEVD-83

Stadt: Bonn
Postleitzahl: 53119
Land, Gliederung (NUTS): Bonn, Kreisfreie Stadt (DEA22)
Land: Deutschland
E-Mail: noreply.esender_hub@bescha.bund.de
Telefon: +49228996100
Rollen dieser Organisation:
TED eSender

Informationen zur Bekanntmachung

Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 1143dd5b-afc9-4fb9-892d-a7085c468f0b - 03
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftragsbekanntmachung Sonderregelung
Unterart der Bekanntmachung: 20
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 10/02/2026 10:53:47 (UTC+01:00)
Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
ABl. S Nummer der Ausgabe: 29/2026
Datum der Veröffentlichung: 11/02/2026

Referenzen:
https://www.bmjv.de
https://www.evergabe-online.de
https://www.evergabe-online.de/tenderdetails.html?id=832363
https://www.evergabe-online.de/tenderdocuments.html?id=832363
http://icc-hofmann.net/NewsTicker/202602/ausschreibung-98385-2026-DEU.txt

 
 
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