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Ausschreibung: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - DE-Berlin
IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Dokument Nr...: 92692-2021 (ID: 2021022309211794152)
Veröffentlicht: 23.02.2021
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  DE-Berlin: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
   2021/S 37/2021 92692
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: Berliner Wasserbetriebe
   Nationale Identifikationsnummer: DE136630247
   Postanschrift: Cicerostr. 28
   Ort: Berlin
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Postleitzahl: 10709
   Land: Deutschland
   Kontaktstelle(n): Einkauf Lieferungen und Leistungen
   E-Mail: [6]vergabe-l@bwb.de
   Fax: +49 30-86442790
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]www.bwb.de
   Adresse des Beschafferprofils: [8]www.bwb.de
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [9]https://vergabeplattform.bwb.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?
   function=_Details&TenderOID=54321-Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [10]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Andere: Versorgungsunternehmen
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Andere Tätigkeit: Wasser
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Weiterentwicklung / Neuentwicklung JAVA / SMAX
   Betriebsführungsunterstützung
   Referenznummer der Bekanntmachung: EK-L_A-2020-0260
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Weiterentwicklung / Neuentwicklung JAVA / SMAX Betriebsunterstützung.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
   Angebote sind möglich für maximale Anzahl an Losen: 5
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   UBI-HA-HVSL (Unterstützung, Betrieb, Instandhaltung)
   Los-Nr.: 1
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe  Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   1.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (2.222 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 1.111 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   3.1.1. Anwendungsbeschreibung
   Das Programm UBI HA HVSL ist ein Individualprogramm auf Basis der
   Java-Technologien in der Disposition, Ausführung und Rückmeldung von
   Arbeitsaufträgen unterstützt mit dem Ziel, relevante Daten an
   Drittsysteme weiterzureichen oder sich aus diesen zu bedienen. UBI
   selbst besteht aus vielen Einzelkomponenten, die durch Ihre
   Allgemeingültigkeit von den Bereichen in unterschiedlicher Ausprägung
   verwendet werden. Es besteht unter anderem aus Workflowkomponenten, mit
   denen der Anwender durch das System geführt wird und aus einem
   "Werkzeugkasten". Aus diesem wählt der Anwender die Komponente, die er
   verwenden muss. Erklärtes Ziel ist, das ein Anwender von Beginn eines
   Arbeitsauftrages bis zum Abschluss alle prozessrelevanten Informationen
   im UBI steuert und dokumentiert.
   Die Software besteht aus einer Desktop- und mehreren Webanwendungen.
   Die Webanwendungen sollen mindestens auf den BWB-spezifizierten
   Browsern laufen und möglichst mit verschiedenen Endgeräten bedienbar
   sein
   Zum Werkzeugkasten gehören:
    Anwesenheitsplaner
    Auftragsgründung
    Arbeitsgruppenverwaltung
    Arbeitsnachweisersteller
    Arbeitsnachweisübersicht
    Auftragsdisposition
    Bestellungen
    EW-HA Vorgangsersteller
    Fahrzeugansicht
    Fahrzeugverwaltung
    GIS-Anzeiger
    Einsatzplaner
    Meldungsbuch
    Meldungsliste
    Mitarbeiterverwaltung
    SMS-Mail-Verteiler
    Sperrungen
    TW Anschlusssuche
    TW-HVSL Vorgangsersteller
    Urlaubsverwaltung
    Vordruckersteller
    Vorgangsverwalter
    Vorgangssuche
    Zählerübersicht
   1.1.2. Komponenten
    Diese Tools sind über Schnittstellen mit Drittsystemen (SAP ERP,
   IS-U, GIS, TADB, Office, INVARIS, ASS, BIM, eStrasse, KunO) verbunden
   und tauschen Daten in beide Richtungen aus. Die SAP-Schnittstellen
   werden über JCO oder die SAP PO zur Verfügung gestellt,
    Die Programmoberfläche ist eine vollständige
   Java-Mehrschichtapplikation mit einer darunter liegenden DB2 Datenbank
   der Firma IBM.
   Verwendete Technologien
    Angular >= 8
    JBoss Application Server(EAP 6.X, 7.X, Wildfly 14) unter IBM AIX
   7.1(Unix)
    IBM DB2 10.5
    Java Swing als Oberflächengestaltung
    Docker auf Suse Linux Enterprise (SLES)
    NGINX auf IBM AIX 7.1(Unix)
    Arbeitsplatz/Mobil: Windows 10 Java 1.8.0_xx
   1.1.3. Schnittstellen
    SAP-Schnittstellen (CO, IS-U, SD) mittels JCo
    SAP PO, PI (http-Rest und JSON
    KunO mit XML
    ASS mit XML und Webschnittstelle
    GIS
    TADB
    INVARIS Webschnittstelle
    eStrasse
    Datenbankschnittstellen (DB2)
   1.1.4. Entwicklung
    Die Entwicklungsarbeiten sind in einem gemischten agilen Team mit
   internen Entwicklern, Architekten und Fachanwendern durchzuführen.
    Die Entwicklung umfasst alle Komponenten/Werkzeuge der Anwendung
   sowie Neuentwicklung für die Anwendung UBI-HA-HVSL
    Unterstützung der Anforderungsaufnahme beim Kunden
    Unterstützung/Begleitung der Anwendertests
    Entwicklungswerkzeuge: SVN, Maven, Eclipse/IntelliJ IDEA
    Technologiestack der Entwickler:
    verschiedene Java-Enterprise Frameworks (EJB3, JPA, ...)
    Swingoberflächen
    Moderne Webframeworks (JSF, Angular XX, React)
    Proprietäres Framework JWAM (Persistenz und Oberfläche)
    SQL (DB2, MySql)
    Jasper Reports
    Die Entwickler sind auch bereit, sich in neue Technologien schnell
   einzuarbeiten.
   1.1.5. Support
   Bei UBI-HA-HVSL handelt es sich um ein seit 2003 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   1.1.6. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   1.1.7. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Beschreibung:
   Priorität 1
   Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur Verfügung, oder die
   überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen, oder der unterstützte
   Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   1.1.8. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   1.1.9. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate, insgesamt
   48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten
   Nachweise und Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie
   Aufgabenabdeckung (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   UBI-Kanal
   Los-Nr.: 2
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   2.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (1.667 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 833 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   2.2.1. Anwendungsbeschreibung
   Das Programm UBI-Kanal ist ein Individualprogramm auf Basis der
   Java-Enterprise-Technologien in dem Auftragserstellung, Disposition,
   Ausführung, Rückmeldung und Historisierung von Arbeitsaufträgen im
   Berliner Entwässerungssystem unterstützt werden, mit dem Ziel,
   relevante Daten an Drittsysteme weiterzureichen oder sich aus diesen zu
   bedienen. UBI-Kanal selbst besteht aus vielen Einzelkomponenten, die
   durch Ihre Allgemeingültigkeit von den Bereichen in unterschiedlicher
   Ausprägung verwendet werden.
   Die Software besteht sowohl als Desktop- und Mobilanwendung sowie einer
   Onlineanwendung.
   Die UBI-Kanal-Onlineversion (WEB) soll mindestens auf den
   BWB-spezifizierten Browsern laufen und möglichst mit verschiedenen
   Endgeräten bedienbar sein.
   Zum Werkzeugkasten gehören:
    Anwesenheitsplaner
    Auftragseditor
    Durchführungsplaner
    Terminplaner
    Tagesverbucher
    Leistungsartverwalter
    Mobilgerät-Verwalter
    Stellungnahme
    Fahrzeugverwaltung
    Einsatzplaner
    Mitarbeiterverwaltung
    Kanal-Datenbank
    Schadensmeldung
    Auftragsplaner
    Rückmelder
    SAP-Auftragsübersicht
    Adminkonsole
    Negativlisten drucken
    Benutzerverwalter
    Schilderantragsteller
   2.2.2. Komponenten
    Diese Tools sind über Schnittstellen mit Drittsystemen (SAP ERP, GIS
   (MapInfo), EMail-Service der Straßenverkehrsbehörde) verbunden und
   tauschen Daten in beide Richtungen aus. Die SAP-Schnittstellen werden
   über REST zur Verfügung gestellt.
    Der Großteil des Programms ist eine vollständige
   Java-Mehrschichtapplikation mit einer darunterliegenden DB2 Datenbank
   der Firma IBM ("Zentralsystem")
    Ein Teil des Programms wird als Web-Anwendung entwickelt und stellt
   eine neue Sicht auf das "Zentralsystem" zur Verfügung, Funktionalitäten
   sind 1-zu-1 verfügbar (Multi-Channel-Ansatz)
    JBoss Application Server(EAP >=7.X, Wildfly >=14) unter IBM AIX
   >=7.1(Unix)
    IBM DB2 >=10.5
    MySQL Version 5.0.18
    Java Version 11 Adopt OpenJDK
    Java Swing als Oberflächengestaltung
    Docker auf Suse Linux Enterprise (SLES)
    NGINX
    Angular >=9
    Arbeitsplatz/Mobil: Windows 10
   2.2.3. Schnittstellen
    Java Messaging(JMS) zwischen "Zentralsystem" + Web-Anwendung
    SAP-Schnittstellen (CO, MM, PM) mittels REST + JSON
    Straßenverkehrsbehörde mit XML und E-Mail
    GIS (via REST+JSON+BitMap)
    Datenbankschnittstellen (DB2, MySQL)
    Austausch von Daten per XML und proprietären Text-Formaten
    MicroFocus eDirectory via LDAP
    IBM FileNet via CMIS
   2.2.4. Entwicklung
    Die Entwicklungsarbeiten sind in einem gemischten agilen Team mit
   internen Entwicklern, Architekten und Fachanwendern durchzuführen.
    Die Entwicklung umfasst alle Komponenten/Werkzeuge der Anwendung
   sowie Neuentwicklung für die Anwendung UBI-Kanal
    Unterstützung der Anforderungsaufnahme beim Kunden
    Unterstützung/Begleitung der Anwendertests
    Entwicklungswerkzeuge: SVN, Maven, Eclipse/IntelliJ IDEA
    Technologiestack der Entwickler:
    verschiedene Java-Enterprise Frameworks (EJB3, JPA, ...)
    Swingoberflächen
    Moderne Webframeworks (JSF, Angular XX, React)
    Proprietäres Framework JWAM (Persistenz und Oberfläche)
    SQL (DB2, MySql)
    Jasper Reports
    Die Entwickler sind auch bereit, sich in neue Technologien schnell
   einzuarbeiten.
   2.2.5. Support
   Bei UBI-Kanal handelt es sich um ein seit 2004 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   2.2.6. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Produktiv- und Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second Level und Third Level ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen sowie
   die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   2.2.7. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages.
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.).Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   2.2.8. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in dem agilen
   Entwicklungsprozess
   2.2.9. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   ASS Ablaufsteuerungssystem
   Los-Nr.: 3
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   3.3 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (1.972 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 986 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   3.3.1. Anwendungsbeschreibung
   Das ASS (Ablauf-Steuerungs-System) ist ein seit 2002 produktiv
   eingesetztes DV-technisches Gesamtsystem zur Unterstützung der Planung
   und Abwicklung von Baumaßnahmen der Berliner Wasserbetriebe (BWB). Dies
   betrifft das Wasser- und Abwassernetz. Darin werden Baumaßnahmen im
   Netzbau geplant und über Vergabe, Einkauf bis hin zur Bauausführung und
   abschließender Dokumentation begleitet.
   Die Maßnahmenplanung erfolgt sowohl im Bereich des Kosten- und
   Budgetmanagement, als auch in der Kapazitäts- und Terminplanung. Durch
   Schnittstellen zu SAP ERP werden aktuelle Plan- und Ist-Daten
   ausgetauscht.
   Hauptbestandteile des ASS sind somit ein Workflowsystem, eine digitale
   Bauakte (Dokumentenmanagementsystem), eine Kapazitäts- und
   Terminplanung, ein Mittelmanagement, eine Haltungsauskunft sowie eine
   mobile Anwendung.
   Produkte wie Camunda BPM, IBM WebSphere, IBM Filenet, IBM DB2,
   OpenShift, Zookeeper und weitere stellen hier im Wesentlichen die Basis
   und wurden bei der Implementierung mit benutzerspezifischen Anpassungen
   versehen und somit auf die Belange der BWB angepasst. Alle weiteren
   Umsetzungen erfolgten individuell mit JAVA.
   ASS läuft auf drei IBM pSeries-Server-Instanzen (LPAR). Es stehen
   Systeme für Entwicklung, Test, Schulung und produktiver Nutzung zur
   Verfügung.
   Die Benutzeroberfläche ist eine Web-Oberfläche und wird aktuell im Edge
   Chromium und Firefox ausgeführt.
   Das Gesamtsystem muss auf Basis von Anwenderanforderungen und aus
   betrieblichen Gründen (Produktaktualisierung u. ä.) stets
   weiterentwickelt werden. So werden z.B. bestehende Workflows optimiert
   und neue entwickelt.
   Zusätzlich muss das Gesamtsystem supportet werden. Hier ist eine
   Unterstützung im Rahmen des Second Levels erforderlich.
   3.3.2. Komponenten (Stand: Januar 2020)
    AIX (V7)
    IBM Websphere Application Server (aktuell V8)
    OpenShift und Docker
    Camunda BPM
    IBM DB/2 (V10.5)
    Java Eigenentwicklung "Mittelmanagement"
    Java Eigenentwicklung "Termin- und Kapazitätsplanung"
    Angular mit Typescript
   Entwicklungsinfrastruktur/-tools
    GIT
    Jenkins mit Build-Pipelines
   3.3.3. Schnittstellen
    SAP Servicelayer (Eigenentwicklung)
    SAP SOAP/RFC
    Talend
    Reports in Jasper, BIRT und BO
    Micro Focus eDirectory (ehemals Novell) LDAP
    GIS-Schnittstelle
    CMIS
    Filenet P8 per REST
    Microservice REST-Schnittstellen
   3.3.4. Support
   Bei ASS handelt es sich um ein seit 2002 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   3.3.5. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem sowie Schulungssystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third-Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen sowie
   die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   3.3.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   3.3.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   3.3.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Betriebsunterstützung Service Management Automation X (SMAX)
   Los-Nr.: 4
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   4.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von 24 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (277 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 93 Tage für die Verlängerungsoption.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   4.1.1. Aufgabenbeschreibung
   Die zu leistenden Aufgaben betreffen Wartungs-, Anpassungs- und
   Entwicklungsaufgaben im Betrieb der SMAX-UCMDB von MicroFocus.
   Unterstützung bei der Durchführung aller üblichen CMDB-Arbeiten. Diese
   umfassen u.a.
   Die Herstellung und Anpassung von Connect-It-Szenarien, die
   Durchführung von
   Systemupgrades sowie die Suche und Behebung von Fehlern im Falle von
   Störungen und Performanceproblemen.
   Zusätzlich sind folgende Arbeiten durchzuführen:
    Administration der UCMDB
    Erstellung und Anpassung von Integrations-Points
    Erstellung und Anpassung von UCMDB-Adaptern
    Modellierung des IT Universe innerhalb der UCMDB
    Erstellung und Anpassung von Enrichment Rules
    Entwicklung von Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Datenbanken
   (Oracle, DB2).
   MS-SQL) der BWB und zur UCMDB
    Integration der Daten aus der UCMDB in verschiedene Systeme (z.B.
   SMAX)
   4.1.2. Aktivitäten
   Die zu leistenden Aufgaben betreffen Wartungs-, Anpassungs- und
   Entwicklungsaufgaben im Betrieb der Anwendung SMAX von MicroFocus.
   Unterstützung bei der Durchführung aller üblichen Arbeiten. Diese
   umfassen u.a. die Herstellung und Anpassung SMAX-Funktionalitäten, die
   Durchführung von
   Systemupgrades sowie die Suche und Behebung von Fehlern im Falle von
   Störungen und Performanceproblemen.
   u.a. umfassen die Aufgaben:
    Erstellung, Anpassung von Rule-Sets / Layouts und Customizing
    Entwicklung neuer Funktionen
    Unterstützung bei der Fehlerbehebung
    Beratung bei der Umsetzung von Änderungen
    Erstellung und Pflege von Katalogangeboten
   Neben der Unterstützung für den Betrieb der Anwendung SMAX unterstützt
   der
   Leistungsgeber auch den Betrieb der Docker-Umgebung und der Postgres-
   und Oracle-Datenbank.
   4.1.3. Technologien
   Es wird erwartet, Werkzeuge zu nutzen und zur Nutzung der BWB zur
   Verfügung zu stellen, welche in der Lage sind, Anwendungen folgender
   Technologien zu testen:
    PHP
    Javascript
    PostgreSQL mit entsprechenden SQL Abfragen
    Python - UCMDB
    VisualBasic - connectIT
   4.1.4. Support
   Für die erstellten Tests im Rahmen der Automatisierung soll der Support
   übernommen werden.
   4.1.5. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Entwicklungs-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third- Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Derl Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen
   Sowie die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   4.1.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler)) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des nächsten Berliner
   Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   4.1.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Entwicklungsprozess
   4.1.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Einmalige Vertragsverlängerung um 24 Monate, insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages für die Verlängerung
   Gem. Leistungsverzeichnis um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   DMS FileNet P8
   Los-Nr.: 5
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   5.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (615 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 308 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   5.1.1 Anwendungsbeschreibung
   Unter dem Begriff Dokumenten-Management-System (DMS) wird die gesamte
   IT-Infrastruktur, also Hard- und Software, zur elektronischen
   Erfassung, Verwaltung und Speicherung von Dokumenten sowie deren
   Übergabe und Verarbeitung innerhalb verschiedenster Folgesysteme,
   verstanden.
   Dokumente sind dabei auf einem bestimmten Medium zusammengefasste,
   relevante Informationen, die revisionssicher und für einen langen
   Zeitraum gespeichert werden sollen. Ein Teil der Dokumente entsteht
   durch den täglichen Papier-Posteingang bei den BWB, der gescannt und
   indiziert wird. Darüber hinaus wird eine große Anzahl im Unternehmen
   erzeugter elektronischer Dokumente abgelegt sowie eingehende digitale
   Post verarbeitet.
   Die Archivierung in das DMS erfolgt momentan über folgende technische
   Lösungen:
    Service-Manager (Massen- bzw. Hintergrundarchivierung auf Basis von
   Karaf und Apache Camel)
    IBM Content Navigator (Standardprodukt mit Individualerweiterungen)
    DMS Webupload (JAVA-Individualanwendung)
    DMS-Websuche (JAVA-Individualanwendung)
    E-Mail- und Faxarchivierung (.NET-Individualentwicklung über die C3PO
   Schnittstelle aus GroupWise)
    Ablage von Dateien und Ordnern aus Filesystemen (.NET
   Individualanwendung)
    WebService zum Abrufen und Rechnungen (JAVA-Individualanwendung)
    IBM CMIS (Standardprodukt, Nutzung durch diverse
   Individualanwendungen)
    ICC4SAP (Standard-ArchiveLink)
    DMS VideoService (.NET-Individualentwicklung zum Up- und Download von
   Videodateien)
    ECLISO ICN zur Aktenverwaltung (Standardprodukt mit
   Individualerweiterungen)
    ECLISO RichClient (Standardprodukt mit Individualerweiterungen)
   SAP bietet mit der Schnittstelle ArchiveLink zertifizierten Archiv und
   DMS-Systemen die Möglichkeit, sich an SAP anzubinden und dort
   verschiedene standardisierte Archivierungsszenarien zu unterstützen.
   Bei BWB ist der IBM FileNet ICC4SAP (IBM Content Collector for SAP) im
   Einsatz. Folgende Archive Link-Archivierungsszenarien werden zurzeit
   verwendet:
    Drucklistenarchivierung
    Datenarchivierung
    Dokumentenarchivierung (HCM Personalakte, FI Kreditorenrechnungen, FI
   Lieferscheine)
   Darüber hinaus existieren individualimplementierte Hintergrunddienste
   die auf Basis des SAP PI/PO mit den entsprechenden SAP Systemen
   kommunizieren und dort verschiedene Funktionen aufrufen.
   Ein Beispiel dafür wäre der Hintergrunddienst zur Postverteilung für
   den KundenService - Hauptleistungsbereich (ServiceManager-Dienst
   "HLPost"), um Vorgangsmappen im SAP System für archivierte Dokumente zu
   erstellen
   Neben dem IBM Content Navigator wird zur Anzeige eine
   Individualanwendung die DMS WebSuche verwendet. Die DMS WebSuche ist
   wie die DMS WebUpload Anwendung integrierbar. Für beide Anwendungen
   wird der IBM Daeja ViewOne Virtual für die Onlineanzeige bestimmter
   Dateiformate genutzt.
   5.1.2 Komponenten
    AIX 7.x
    DB2 V 10.x
    Dell EMC^2 ECS
    Websphere Application Server 9.0.x Base Edition inkl. HIS 9.0.x
    IBM Filenet P8 5.5.3 inkl. CSS
    Scannen mit einer Individualanwendung und Pixtools 4.net
    ICC4SAP 4.0.x
    IBM Content Navigator
    Daeja ViewOne Virtual 5.0.8
    ECLISO ICN (Aktenverwaltung mit Aufgabensteuerung)
   5.1.3 Schnittstellen
    Microfocus Group Wise (C3PO-Schnittstelle)
    SERVICEMANAGER (Produkt der CENIT AG)
    SAP PI/PO
    OpenText PixTools .NET
    Datenbankschnittstellen
   5.1.4. Support
   Bei DMS FileNet P8 handelt es sich um ein seit Jahren produktiv im
   Einsatz befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem
   übernommen werden.
   5.1.5. Art und Umfang
   Die nachfolgend aufgeführten Leistungen stellen eine Orientierung dar,
   um das Leistungsspektrum der geplanten abzurufenden Leistungen
   einschätzen zu können.
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   z.B. Logfile- / Problemanalysen, Fehlervorqualifikation zur Eröffnung
   von Herstellercalls
    Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotential sowohl
   infrastrukturell als auch aus Betriebs- und Performancesicht
    Aufzeigen und Unterstützung bei der Durchführung präventiver
   Pflegemaßnahmen, die die Stabilität im Betrieb der Umgebung optimieren
   und Ausfallzeiten minimieren,
    Durchführung von Installationen (Updates, Fixes etc.) inkl.
   Abhängigkeitsprüfungen und Vorgehensplanung
    Anwendungsentwicklung im Bereich der genannten Komponenten rund um
   die bestehende P8-Systemlandschaft, insbesondere Plugin-Entwicklung für
   den IBM Content Navigator, Entwicklung von Eventhandlern im Kontext P8
   Content Plattform Engine, Weiterentwicklung der bestehenden
   Individualanwendungen (.NET und JAVA)
    Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten (u.a.
   Anforderungsaufnahme, Konzeption, Lösungsdesign, Umsetzung,
   Testunterstützung, Dokumentation) zur Erweiterung des Gesamtsystems,
    Dokumentationsleitungen für alle vorgenommenen Änderungen und
   Konfigurationen an den Umgebungen
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   Die Leistungen sind für das Test-, Schulungs- und Produktivsystem zu
   erbringen.
   5.1.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   Der Beginn von Entwicklungsleistungen erfolgt in Absprache mit den
   jeweiligen Ansprechpartnern der BWB-IT und hat spätestens 14 Tage nach
   Auftragserteilung zu erfolgen.
   5.1.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   5.1.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Preis
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [11]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [12]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [13]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Verhandlungsverfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
   Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
   IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
   Der öffentliche Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Auftrag auf
   der Grundlage der ursprünglichen Angebote zu vergeben, ohne
   Verhandlungen durchzuführen
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 22/03/2021
   Ortszeit: 12:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   Tag: 05/04/2021
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 30/06/2021
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja
   Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen:
   1. Quartal 2025
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   Aufträge werden elektronisch erteilt
   Die Zahlung erfolgt elektronisch
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   Frauenförderung:
   Gemäß Frauenförderverordnung (FFV) müssen die Bieter eine entsprechende
   Erklärung abgeben, die den Angebotsunterlagen beigefügt ist. Angebote,
   die keine oder unvollständige Erklärungen gemäß § 1 Abs. 2 FFV
   enthalten, werden nicht berücksichtigt.
   Ausbildungsbetriebe:
   Angebotswertung
   Bei der Vergabe von öffentlichen Aufträgen erhalten im Rahmen der
   geltenden vergaberechtlichen Bestimmungen bei den Regelungen des § 1, 7
   und 8 Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz entsprechenden und
   sonst gleichwertigen Angeboten die Unternehmen bevorzugt den Zuschlag,
   die Ausbildungsplätze bereitstellen, sich an tariflichen
   Umlageverfahren zur Sicherung der beruflichen Erstausbildung oder an
   Ausbildungsverbünden beteiligen. Als Nachweis wird von dem für den
   Zuschlag vorgesehenen Bieter eine Bescheinigung der für die
   Berufsausbildung zuständigen Stellen eingeholt.
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [14]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [15]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   Internet-Adresse:
   [16]https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wir
   tschaftsrecht/vergabekammer/
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   Innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des
   Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
   Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3
   Nr. 4 GWB).
   VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
   erteilt
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [17]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   Internet-Adresse:
   [18]https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wir
   tschaftsrecht/vergabekammer/
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   18/02/2021
References
   6. mailto:vergabe-l@bwb.de?subject=TED
   7. http://www.bwb.de/
   8. http://www.bwb.de/
   9. https://vergabeplattform.bwb.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-176a971552c-4e101
496ee7c92da
  10. https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
  11. https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
  12. https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
  13. https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
  14. mailto:vergabekammer@senwtf.berlin.de?subject=TED
  15. mailto:vergabekammer@senwtf.berlin.de?subject=TED
  16. https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
  17. mailto:vergabekammer@senwtf.berlin.de?subject=TED
  18. https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wirtschaftsrecht/vergabekammer/
OT: 23/02/2021    S37
   Deutschland-Berlin: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung,
   Internet und Hilfestellung
   2021/S 037-092692
   Auftragsbekanntmachung
   Dienstleistungen
   Rechtsgrundlage:
   Richtlinie 2014/24/EU
   Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber
   I.1)Name und Adressen
   Offizielle Bezeichnung: Berliner Wasserbetriebe
   Nationale Identifikationsnummer: DE136630247
   Postanschrift: Cicerostr. 28
   Ort: Berlin
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Postleitzahl: 10709
   Land: Deutschland
   Kontaktstelle(n): Einkauf Lieferungen und Leistungen
   E-Mail: [6]vergabe-l@bwb.de
   Fax: +49 30-86442790
   Internet-Adresse(n):
   Hauptadresse: [7]www.bwb.de
   Adresse des Beschafferprofils: [8]www.bwb.de
   I.3)Kommunikation
   Die Auftragsunterlagen stehen für einen uneingeschränkten und
   vollständigen direkten Zugang gebührenfrei zur Verfügung unter:
   [9]https://vergabeplattform.bwb.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?
   function=_Details&TenderOID=54321-Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   Weitere Auskünfte erteilen/erteilt die oben genannten Kontaktstellen
   Angebote oder Teilnahmeanträge sind einzureichen elektronisch via:
   [10]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/
   I.4)Art des öffentlichen Auftraggebers
   Andere: Versorgungsunternehmen
   I.5)Haupttätigkeit(en)
   Andere Tätigkeit: Wasser
   Abschnitt II: Gegenstand
   II.1)Umfang der Beschaffung
   II.1.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Weiterentwicklung / Neuentwicklung JAVA / SMAX
   Betriebsführungsunterstützung
   Referenznummer der Bekanntmachung: EK-L_A-2020-0260
   II.1.2)CPV-Code Hauptteil
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.1.3)Art des Auftrags
   Dienstleistungen
   II.1.4)Kurze Beschreibung:
   Weiterentwicklung / Neuentwicklung JAVA / SMAX Betriebsunterstützung.
   II.1.5)Geschätzter Gesamtwert
   II.1.6)Angaben zu den Losen
   Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
   Angebote sind möglich für maximale Anzahl an Losen: 5
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   UBI-HA-HVSL (Unterstützung, Betrieb, Instandhaltung)
   Los-Nr.: 1
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe  Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   1.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (2.222 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 1.111 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   3.1.1. Anwendungsbeschreibung
   Das Programm UBI HA HVSL ist ein Individualprogramm auf Basis der
   Java-Technologien in der Disposition, Ausführung und Rückmeldung von
   Arbeitsaufträgen unterstützt mit dem Ziel, relevante Daten an
   Drittsysteme weiterzureichen oder sich aus diesen zu bedienen. UBI
   selbst besteht aus vielen Einzelkomponenten, die durch Ihre
   Allgemeingültigkeit von den Bereichen in unterschiedlicher Ausprägung
   verwendet werden. Es besteht unter anderem aus Workflowkomponenten, mit
   denen der Anwender durch das System geführt wird und aus einem
   "Werkzeugkasten". Aus diesem wählt der Anwender die Komponente, die er
   verwenden muss. Erklärtes Ziel ist, das ein Anwender von Beginn eines
   Arbeitsauftrages bis zum Abschluss alle prozessrelevanten Informationen
   im UBI steuert und dokumentiert.
   Die Software besteht aus einer Desktop- und mehreren Webanwendungen.
   Die Webanwendungen sollen mindestens auf den BWB-spezifizierten
   Browsern laufen und möglichst mit verschiedenen Endgeräten bedienbar
   sein
   Zum Werkzeugkasten gehören:
    Anwesenheitsplaner
    Auftragsgründung
    Arbeitsgruppenverwaltung
    Arbeitsnachweisersteller
    Arbeitsnachweisübersicht
    Auftragsdisposition
    Bestellungen
    EW-HA Vorgangsersteller
    Fahrzeugansicht
    Fahrzeugverwaltung
    GIS-Anzeiger
    Einsatzplaner
    Meldungsbuch
    Meldungsliste
    Mitarbeiterverwaltung
    SMS-Mail-Verteiler
    Sperrungen
    TW Anschlusssuche
    TW-HVSL Vorgangsersteller
    Urlaubsverwaltung
    Vordruckersteller
    Vorgangsverwalter
    Vorgangssuche
    Zählerübersicht
   1.1.2. Komponenten
    Diese Tools sind über Schnittstellen mit Drittsystemen (SAP ERP,
   IS-U, GIS, TADB, Office, INVARIS, ASS, BIM, eStrasse, KunO) verbunden
   und tauschen Daten in beide Richtungen aus. Die SAP-Schnittstellen
   werden über JCO oder die SAP PO zur Verfügung gestellt,
    Die Programmoberfläche ist eine vollständige
   Java-Mehrschichtapplikation mit einer darunter liegenden DB2 Datenbank
   der Firma IBM.
   Verwendete Technologien
    Angular >= 8
    JBoss Application Server(EAP 6.X, 7.X, Wildfly 14) unter IBM AIX
   7.1(Unix)
    IBM DB2 10.5
    Java Swing als Oberflächengestaltung
    Docker auf Suse Linux Enterprise (SLES)
    NGINX auf IBM AIX 7.1(Unix)
    Arbeitsplatz/Mobil: Windows 10 Java 1.8.0_xx
   1.1.3. Schnittstellen
    SAP-Schnittstellen (CO, IS-U, SD) mittels JCo
    SAP PO, PI (http-Rest und JSON
    KunO mit XML
    ASS mit XML und Webschnittstelle
    GIS
    TADB
    INVARIS Webschnittstelle
    eStrasse
    Datenbankschnittstellen (DB2)
   1.1.4. Entwicklung
    Die Entwicklungsarbeiten sind in einem gemischten agilen Team mit
   internen Entwicklern, Architekten und Fachanwendern durchzuführen.
    Die Entwicklung umfasst alle Komponenten/Werkzeuge der Anwendung
   sowie Neuentwicklung für die Anwendung UBI-HA-HVSL
    Unterstützung der Anforderungsaufnahme beim Kunden
    Unterstützung/Begleitung der Anwendertests
    Entwicklungswerkzeuge: SVN, Maven, Eclipse/IntelliJ IDEA
    Technologiestack der Entwickler:
    verschiedene Java-Enterprise Frameworks (EJB3, JPA, ...)
    Swingoberflächen
    Moderne Webframeworks (JSF, Angular XX, React)
    Proprietäres Framework JWAM (Persistenz und Oberfläche)
    SQL (DB2, MySql)
    Jasper Reports
    Die Entwickler sind auch bereit, sich in neue Technologien schnell
   einzuarbeiten.
   1.1.5. Support
   Bei UBI-HA-HVSL handelt es sich um ein seit 2003 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   1.1.6. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   1.1.7. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Beschreibung:
   Priorität 1
   Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur Verfügung, oder die
   überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen, oder der unterstützte
   Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   1.1.8. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   1.1.9. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate, insgesamt
   48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten
   Nachweise und Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie
   Aufgabenabdeckung (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   UBI-Kanal
   Los-Nr.: 2
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   2.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (1.667 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 833 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   2.2.1. Anwendungsbeschreibung
   Das Programm UBI-Kanal ist ein Individualprogramm auf Basis der
   Java-Enterprise-Technologien in dem Auftragserstellung, Disposition,
   Ausführung, Rückmeldung und Historisierung von Arbeitsaufträgen im
   Berliner Entwässerungssystem unterstützt werden, mit dem Ziel,
   relevante Daten an Drittsysteme weiterzureichen oder sich aus diesen zu
   bedienen. UBI-Kanal selbst besteht aus vielen Einzelkomponenten, die
   durch Ihre Allgemeingültigkeit von den Bereichen in unterschiedlicher
   Ausprägung verwendet werden.
   Die Software besteht sowohl als Desktop- und Mobilanwendung sowie einer
   Onlineanwendung.
   Die UBI-Kanal-Onlineversion (WEB) soll mindestens auf den
   BWB-spezifizierten Browsern laufen und möglichst mit verschiedenen
   Endgeräten bedienbar sein.
   Zum Werkzeugkasten gehören:
    Anwesenheitsplaner
    Auftragseditor
    Durchführungsplaner
    Terminplaner
    Tagesverbucher
    Leistungsartverwalter
    Mobilgerät-Verwalter
    Stellungnahme
    Fahrzeugverwaltung
    Einsatzplaner
    Mitarbeiterverwaltung
    Kanal-Datenbank
    Schadensmeldung
    Auftragsplaner
    Rückmelder
    SAP-Auftragsübersicht
    Adminkonsole
    Negativlisten drucken
    Benutzerverwalter
    Schilderantragsteller
   2.2.2. Komponenten
    Diese Tools sind über Schnittstellen mit Drittsystemen (SAP ERP, GIS
   (MapInfo), EMail-Service der Straßenverkehrsbehörde) verbunden und
   tauschen Daten in beide Richtungen aus. Die SAP-Schnittstellen werden
   über REST zur Verfügung gestellt.
    Der Großteil des Programms ist eine vollständige
   Java-Mehrschichtapplikation mit einer darunterliegenden DB2 Datenbank
   der Firma IBM ("Zentralsystem")
    Ein Teil des Programms wird als Web-Anwendung entwickelt und stellt
   eine neue Sicht auf das "Zentralsystem" zur Verfügung, Funktionalitäten
   sind 1-zu-1 verfügbar (Multi-Channel-Ansatz)
    JBoss Application Server(EAP >=7.X, Wildfly >=14) unter IBM AIX
   >=7.1(Unix)
    IBM DB2 >=10.5
    MySQL Version 5.0.18
    Java Version 11 Adopt OpenJDK
    Java Swing als Oberflächengestaltung
    Docker auf Suse Linux Enterprise (SLES)
    NGINX
    Angular >=9
    Arbeitsplatz/Mobil: Windows 10
   2.2.3. Schnittstellen
    Java Messaging(JMS) zwischen "Zentralsystem" + Web-Anwendung
    SAP-Schnittstellen (CO, MM, PM) mittels REST + JSON
    Straßenverkehrsbehörde mit XML und E-Mail
    GIS (via REST+JSON+BitMap)
    Datenbankschnittstellen (DB2, MySQL)
    Austausch von Daten per XML und proprietären Text-Formaten
    MicroFocus eDirectory via LDAP
    IBM FileNet via CMIS
   2.2.4. Entwicklung
    Die Entwicklungsarbeiten sind in einem gemischten agilen Team mit
   internen Entwicklern, Architekten und Fachanwendern durchzuführen.
    Die Entwicklung umfasst alle Komponenten/Werkzeuge der Anwendung
   sowie Neuentwicklung für die Anwendung UBI-Kanal
    Unterstützung der Anforderungsaufnahme beim Kunden
    Unterstützung/Begleitung der Anwendertests
    Entwicklungswerkzeuge: SVN, Maven, Eclipse/IntelliJ IDEA
    Technologiestack der Entwickler:
    verschiedene Java-Enterprise Frameworks (EJB3, JPA, ...)
    Swingoberflächen
    Moderne Webframeworks (JSF, Angular XX, React)
    Proprietäres Framework JWAM (Persistenz und Oberfläche)
    SQL (DB2, MySql)
    Jasper Reports
    Die Entwickler sind auch bereit, sich in neue Technologien schnell
   einzuarbeiten.
   2.2.5. Support
   Bei UBI-Kanal handelt es sich um ein seit 2004 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   2.2.6. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Produktiv- und Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second Level und Third Level ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen sowie
   die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   2.2.7. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages.
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.).Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   2.2.8. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in dem agilen
   Entwicklungsprozess
   2.2.9. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   ASS Ablaufsteuerungssystem
   Los-Nr.: 3
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   3.3 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (1.972 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 986 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   3.3.1. Anwendungsbeschreibung
   Das ASS (Ablauf-Steuerungs-System) ist ein seit 2002 produktiv
   eingesetztes DV-technisches Gesamtsystem zur Unterstützung der Planung
   und Abwicklung von Baumaßnahmen der Berliner Wasserbetriebe (BWB). Dies
   betrifft das Wasser- und Abwassernetz. Darin werden Baumaßnahmen im
   Netzbau geplant und über Vergabe, Einkauf bis hin zur Bauausführung und
   abschließender Dokumentation begleitet.
   Die Maßnahmenplanung erfolgt sowohl im Bereich des Kosten- und
   Budgetmanagement, als auch in der Kapazitäts- und Terminplanung. Durch
   Schnittstellen zu SAP ERP werden aktuelle Plan- und Ist-Daten
   ausgetauscht.
   Hauptbestandteile des ASS sind somit ein Workflowsystem, eine digitale
   Bauakte (Dokumentenmanagementsystem), eine Kapazitäts- und
   Terminplanung, ein Mittelmanagement, eine Haltungsauskunft sowie eine
   mobile Anwendung.
   Produkte wie Camunda BPM, IBM WebSphere, IBM Filenet, IBM DB2,
   OpenShift, Zookeeper und weitere stellen hier im Wesentlichen die Basis
   und wurden bei der Implementierung mit benutzerspezifischen Anpassungen
   versehen und somit auf die Belange der BWB angepasst. Alle weiteren
   Umsetzungen erfolgten individuell mit JAVA.
   ASS läuft auf drei IBM pSeries-Server-Instanzen (LPAR). Es stehen
   Systeme für Entwicklung, Test, Schulung und produktiver Nutzung zur
   Verfügung.
   Die Benutzeroberfläche ist eine Web-Oberfläche und wird aktuell im Edge
   Chromium und Firefox ausgeführt.
   Das Gesamtsystem muss auf Basis von Anwenderanforderungen und aus
   betrieblichen Gründen (Produktaktualisierung u. ä.) stets
   weiterentwickelt werden. So werden z.B. bestehende Workflows optimiert
   und neue entwickelt.
   Zusätzlich muss das Gesamtsystem supportet werden. Hier ist eine
   Unterstützung im Rahmen des Second Levels erforderlich.
   3.3.2. Komponenten (Stand: Januar 2020)
    AIX (V7)
    IBM Websphere Application Server (aktuell V8)
    OpenShift und Docker
    Camunda BPM
    IBM DB/2 (V10.5)
    Java Eigenentwicklung "Mittelmanagement"
    Java Eigenentwicklung "Termin- und Kapazitätsplanung"
    Angular mit Typescript
   Entwicklungsinfrastruktur/-tools
    GIT
    Jenkins mit Build-Pipelines
   3.3.3. Schnittstellen
    SAP Servicelayer (Eigenentwicklung)
    SAP SOAP/RFC
    Talend
    Reports in Jasper, BIRT und BO
    Micro Focus eDirectory (ehemals Novell) LDAP
    GIS-Schnittstelle
    CMIS
    Filenet P8 per REST
    Microservice REST-Schnittstellen
   3.3.4. Support
   Bei ASS handelt es sich um ein seit 2002 produktiv im Einsatz
   befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem übernommen
   werden.
   3.3.5. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem sowie Schulungssystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Scrum-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third-Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Der Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen sowie
   die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   3.3.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   3.3.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   3.3.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   Betriebsunterstützung Service Management Automation X (SMAX)
   Los-Nr.: 4
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   4.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von 24 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (277 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 93 Tage für die Verlängerungsoption.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   4.1.1. Aufgabenbeschreibung
   Die zu leistenden Aufgaben betreffen Wartungs-, Anpassungs- und
   Entwicklungsaufgaben im Betrieb der SMAX-UCMDB von MicroFocus.
   Unterstützung bei der Durchführung aller üblichen CMDB-Arbeiten. Diese
   umfassen u.a.
   Die Herstellung und Anpassung von Connect-It-Szenarien, die
   Durchführung von
   Systemupgrades sowie die Suche und Behebung von Fehlern im Falle von
   Störungen und Performanceproblemen.
   Zusätzlich sind folgende Arbeiten durchzuführen:
    Administration der UCMDB
    Erstellung und Anpassung von Integrations-Points
    Erstellung und Anpassung von UCMDB-Adaptern
    Modellierung des IT Universe innerhalb der UCMDB
    Erstellung und Anpassung von Enrichment Rules
    Entwicklung von Schnittstellen zwischen unterschiedlichen Datenbanken
   (Oracle, DB2).
   MS-SQL) der BWB und zur UCMDB
    Integration der Daten aus der UCMDB in verschiedene Systeme (z.B.
   SMAX)
   4.1.2. Aktivitäten
   Die zu leistenden Aufgaben betreffen Wartungs-, Anpassungs- und
   Entwicklungsaufgaben im Betrieb der Anwendung SMAX von MicroFocus.
   Unterstützung bei der Durchführung aller üblichen Arbeiten. Diese
   umfassen u.a. die Herstellung und Anpassung SMAX-Funktionalitäten, die
   Durchführung von
   Systemupgrades sowie die Suche und Behebung von Fehlern im Falle von
   Störungen und Performanceproblemen.
   u.a. umfassen die Aufgaben:
    Erstellung, Anpassung von Rule-Sets / Layouts und Customizing
    Entwicklung neuer Funktionen
    Unterstützung bei der Fehlerbehebung
    Beratung bei der Umsetzung von Änderungen
    Erstellung und Pflege von Katalogangeboten
   Neben der Unterstützung für den Betrieb der Anwendung SMAX unterstützt
   der
   Leistungsgeber auch den Betrieb der Docker-Umgebung und der Postgres-
   und Oracle-Datenbank.
   4.1.3. Technologien
   Es wird erwartet, Werkzeuge zu nutzen und zur Nutzung der BWB zur
   Verfügung zu stellen, welche in der Lage sind, Anwendungen folgender
   Technologien zu testen:
    PHP
    Javascript
    PostgreSQL mit entsprechenden SQL Abfragen
    Python - UCMDB
    VisualBasic - connectIT
   4.1.4. Support
   Für die erstellten Tests im Rahmen der Automatisierung soll der Support
   übernommen werden.
   4.1.5. Art und Umfang
    Die Leistung erstreckt sich auf das Entwicklungs-, Produktiv- und
   Testsystem,
    Softwareentwicklung und -wartung im laufenden Entwicklungs-Prozess
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   Hotline Support als Second und Third- Level und ggf.
   Betriebsunterstützung vor Ort
    Derl Support umfasst alle o. g. Komponenten und Schnittstellen
   Sowie die neu entstehenden Komponenten
    Der Auftragnehmer soll vorbeugende Arbeiten / präventive Maßnahmen,
   die die Stabilität im Betrieb der Anwendung deutlich optimieren und
   Ausfallzeiten minimieren, unternehmen. Einstellungen sind in Absprache
   mit dem AG vorzunehmen, drohende Probleme, soweit erkennbar sind
   zeitnah anzuzeigen,
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   4.1.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler)) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des nächsten Berliner
   Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   4.1.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Entwicklungsprozess
   4.1.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium; alle Kriterien sind
   nur in den Beschaffungsunterlagen aufgeführt
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Einmalige Vertragsverlängerung um 24 Monate, insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages für die Verlängerung
   Gem. Leistungsverzeichnis um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   II.2)Beschreibung
   II.2.1)Bezeichnung des Auftrags:
   DMS FileNet P8
   Los-Nr.: 5
   II.2.2)Weitere(r) CPV-Code(s)
   72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und
   Hilfestellung
   II.2.3)Erfüllungsort
   NUTS-Code: DE300 Berlin
   Hauptort der Ausführung:
   Berliner Wasserbetriebe - Alle Standorte
   II.2.4)Beschreibung der Beschaffung:
   5.1 Rahmenvertrag
   Es ist beabsichtigt einen Rahmenvertrag mit einem Bieter abzuschließen,
   um die Bedingungen für die Einzelaufträge, die während des
   Vertragszeitraumes einschließlich der Optionen vergeben werden sollen,
   festzulegen, insbesondere die in Aussicht genommenen Preise. Das genaue
   Auftragsvolumen kann derzeit nicht prognostiziert werden, da dies von
   den späteren Gegebenheiten abhängig ist. Bei der Vergabe der auf dieser
   Rahmenvereinbarung beruhenden Einzelaufträge werden keine
   grundlegenenden Änderungen an den Bedingungen dieser Rahmenvereinbarung
   vorgenommen, insbesondere ist der Auftragnehmer an seinen angebotenen
   Preis gebunden.
   Die Laufzeit der Rahmenvereinbarung beträgt zwei Jahre ab
   Zuschlagserteilung. Für den Auftraggeber bestehen zwei
   Verlängerungsoptionen für den Zeitraum von jeweils 12 weiteren Monaten
   (insgesamt 48 Monate). Der Auftraggeber informiert 2 Monate vor Ablauf,
   ob die jeweilige Verlängerungsoption ausgeübt wird. Ein Anspruch des
   Auftragnehmers auf Abruf von Leistungen aus dem Rahmenvertrag und
   Ausübung der Option besteht nicht.
   Das Angebot ist für die genannten Mengen einzureichen. Es handelt sich
   hierbei um "maximale Mengen" (615 Tage) für die ersten 24 Monate und
   maximal 308 Tage jeweils für die zwei Verlängerungsoptionen.
   Die in diesem Verfahren ausgewiesenen Mengen sind Schätzmengen, der
   Auftragnehmer des Rahmenvertrages hat keinen Anspruch auf Erfüllung.
   Innerhalb der Tagessatzkategorien können die Mengen jedoch variieren.
   Sollten die maximalen Mengen nach den ersten 24 Monaten nicht
   ausgeschöpft sein, werden diese offenen Mengen in das nächste
   Verlängerungsjahr übernommen, wenn es zur Ausübung der
   Verlängerungsoption kommt. Für diese zu übernehmenden offenen Mengen
   gilt der vereinbarte Tagessatz dann weiter.
   5.1.1 Anwendungsbeschreibung
   Unter dem Begriff Dokumenten-Management-System (DMS) wird die gesamte
   IT-Infrastruktur, also Hard- und Software, zur elektronischen
   Erfassung, Verwaltung und Speicherung von Dokumenten sowie deren
   Übergabe und Verarbeitung innerhalb verschiedenster Folgesysteme,
   verstanden.
   Dokumente sind dabei auf einem bestimmten Medium zusammengefasste,
   relevante Informationen, die revisionssicher und für einen langen
   Zeitraum gespeichert werden sollen. Ein Teil der Dokumente entsteht
   durch den täglichen Papier-Posteingang bei den BWB, der gescannt und
   indiziert wird. Darüber hinaus wird eine große Anzahl im Unternehmen
   erzeugter elektronischer Dokumente abgelegt sowie eingehende digitale
   Post verarbeitet.
   Die Archivierung in das DMS erfolgt momentan über folgende technische
   Lösungen:
    Service-Manager (Massen- bzw. Hintergrundarchivierung auf Basis von
   Karaf und Apache Camel)
    IBM Content Navigator (Standardprodukt mit Individualerweiterungen)
    DMS Webupload (JAVA-Individualanwendung)
    DMS-Websuche (JAVA-Individualanwendung)
    E-Mail- und Faxarchivierung (.NET-Individualentwicklung über die C3PO
   Schnittstelle aus GroupWise)
    Ablage von Dateien und Ordnern aus Filesystemen (.NET
   Individualanwendung)
    WebService zum Abrufen und Rechnungen (JAVA-Individualanwendung)
    IBM CMIS (Standardprodukt, Nutzung durch diverse
   Individualanwendungen)
    ICC4SAP (Standard-ArchiveLink)
    DMS VideoService (.NET-Individualentwicklung zum Up- und Download von
   Videodateien)
    ECLISO ICN zur Aktenverwaltung (Standardprodukt mit
   Individualerweiterungen)
    ECLISO RichClient (Standardprodukt mit Individualerweiterungen)
   SAP bietet mit der Schnittstelle ArchiveLink zertifizierten Archiv und
   DMS-Systemen die Möglichkeit, sich an SAP anzubinden und dort
   verschiedene standardisierte Archivierungsszenarien zu unterstützen.
   Bei BWB ist der IBM FileNet ICC4SAP (IBM Content Collector for SAP) im
   Einsatz. Folgende Archive Link-Archivierungsszenarien werden zurzeit
   verwendet:
    Drucklistenarchivierung
    Datenarchivierung
    Dokumentenarchivierung (HCM Personalakte, FI Kreditorenrechnungen, FI
   Lieferscheine)
   Darüber hinaus existieren individualimplementierte Hintergrunddienste
   die auf Basis des SAP PI/PO mit den entsprechenden SAP Systemen
   kommunizieren und dort verschiedene Funktionen aufrufen.
   Ein Beispiel dafür wäre der Hintergrunddienst zur Postverteilung für
   den KundenService - Hauptleistungsbereich (ServiceManager-Dienst
   "HLPost"), um Vorgangsmappen im SAP System für archivierte Dokumente zu
   erstellen
   Neben dem IBM Content Navigator wird zur Anzeige eine
   Individualanwendung die DMS WebSuche verwendet. Die DMS WebSuche ist
   wie die DMS WebUpload Anwendung integrierbar. Für beide Anwendungen
   wird der IBM Daeja ViewOne Virtual für die Onlineanzeige bestimmter
   Dateiformate genutzt.
   5.1.2 Komponenten
    AIX 7.x
    DB2 V 10.x
    Dell EMC^2 ECS
    Websphere Application Server 9.0.x Base Edition inkl. HIS 9.0.x
    IBM Filenet P8 5.5.3 inkl. CSS
    Scannen mit einer Individualanwendung und Pixtools 4.net
    ICC4SAP 4.0.x
    IBM Content Navigator
    Daeja ViewOne Virtual 5.0.8
    ECLISO ICN (Aktenverwaltung mit Aufgabensteuerung)
   5.1.3 Schnittstellen
    Microfocus Group Wise (C3PO-Schnittstelle)
    SERVICEMANAGER (Produkt der CENIT AG)
    SAP PI/PO
    OpenText PixTools .NET
    Datenbankschnittstellen
   5.1.4. Support
   Bei DMS FileNet P8 handelt es sich um ein seit Jahren produktiv im
   Einsatz befindliches System. Der Support soll für das Gesamtsystem
   übernommen werden.
   5.1.5. Art und Umfang
   Die nachfolgend aufgeführten Leistungen stellen eine Orientierung dar,
   um das Leistungsspektrum der geplanten abzurufenden Leistungen
   einschätzen zu können.
    Unterstützung bei der Betreuung des täglichen Betriebs in Form von
   z.B. Logfile- / Problemanalysen, Fehlervorqualifikation zur Eröffnung
   von Herstellercalls
    Aufzeigen und Umsetzen von Optimierungspotential sowohl
   infrastrukturell als auch aus Betriebs- und Performancesicht
    Aufzeigen und Unterstützung bei der Durchführung präventiver
   Pflegemaßnahmen, die die Stabilität im Betrieb der Umgebung optimieren
   und Ausfallzeiten minimieren,
    Durchführung von Installationen (Updates, Fixes etc.) inkl.
   Abhängigkeitsprüfungen und Vorgehensplanung
    Anwendungsentwicklung im Bereich der genannten Komponenten rund um
   die bestehende P8-Systemlandschaft, insbesondere Plugin-Entwicklung für
   den IBM Content Navigator, Entwicklung von Eventhandlern im Kontext P8
   Content Plattform Engine, Weiterentwicklung der bestehenden
   Individualanwendungen (.NET und JAVA)
    Unterstützung und Mitwirkung bei Projekten (u.a.
   Anforderungsaufnahme, Konzeption, Lösungsdesign, Umsetzung,
   Testunterstützung, Dokumentation) zur Erweiterung des Gesamtsystems,
    Dokumentationsleitungen für alle vorgenommenen Änderungen und
   Konfigurationen an den Umgebungen
    Entwicklungsleistung muss unter besonderer Berücksichtigung der
   IT-Sicherheit (KRITIS) erfolgen.
   Die Leistungen sind für das Test-, Schulungs- und Produktivsystem zu
   erbringen.
   5.1.6. Service und Reaktionszeiten
    Die Leistungen sind in der Zeit von Montag bis Freitag in der Zeit
   von 8 - 16 Uhr zu erbringen,
    Unter Umständen können auch Aktivitäten an den Wochenenden oder
   außerhalb obiger Zeiten erbracht werden müssen,
    Werden Störungen (Fehler) im Betrieb der Anwendung am
   Samstag/Sonntag, an Berliner Feiertagen oder an Werktagen von 16 - 8
   Uhr erkannt oder gemeldet, erfolgt eine Bearbeitung ab 8 Uhr des
   nächsten Berliner Werktages
   Unter Reaktionszeit ist der Zeitraum zwischen dem Erhalt der
   Störungsmeldung und dem Beginn der Störungsbehebung durch ein
   qualifiziertes Bearbeiterteam zu verstehen. Es gibt drei
   Prioritätsstufen bei den Störungen (s.u.). Der Beginn der
   Störungsbehebung ist mittels Mail an den Service Desk der BWB-IT zu
   dokumentieren.
   Priorität 1
   Beschreibung: Wesentliche Teile einer Anwendung stehen nicht zur
   Verfügung, oder die überwiegende Anzahl der Anwender sind betroffen,
   oder der unterstützte Geschäftsprozess kommt zum Erliegen:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 15 Minuten.
   Priorität 2
   Beschreibung: Die Störung führt zum Ausfall von Teilfunktionen einer
   Anwendung, oder ein nicht geringer Teil der Anwender ist betroffen,
   oder der Stillstand des unterstützten Geschäftsprozesses kann nur
   vorübergehend abgewendet werden:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 120 Minuten.
   Priorität 3
   Beschreibung: Die Störung führt zur Beeinträchtigung einzelner
   Randfunktionen einer Anwendung, oder ein einzelner Anwender ist
   betroffen, oder die Störung führt zu Verzögerungen im unterstützten
   Geschäftsprozess:
   Reaktionszeit (8.00-16.00 Uhr) 240 Minuten.
   Grundsätzlich werden von den BWB keine gesonderten
   Personalvorhaltekosten für Support oder Entwicklung vergütet.
   Der Beginn von Entwicklungsleistungen erfolgt in Absprache mit den
   jeweiligen Ansprechpartnern der BWB-IT und hat spätestens 14 Tage nach
   Auftragserteilung zu erfolgen.
   5.1.7. Kommunikation
   Meldungen erfolgen von der BWB-IT an den Auftragnehmer per Mail und
   ggf. ergänzend telefonisch bzw. fließen direkt in den
   Scrum-Entwicklungsprozess
   5.1.8. Dokumentation
   Die Ergebnisse der Analyse (Ursache) sowie die erfolgreichen Maßnahmen
   zur Behebung sind detailliert im jeweiligen Ticketsystem (aktuell Jira
   oder SMAX) zu dokumentieren.
   II.2.5)Zuschlagskriterien
   Die nachstehenden Kriterien
   Preis
   II.2.6)Geschätzter Wert
   II.2.7)Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des
   dynamischen Beschaffungssystems
   Laufzeit in Monaten: 24
   Dieser Auftrag kann verlängert werden: ja
   Beschreibung der Verlängerungen:
   Zwei einmalige Vertragsverlängerungen um jeweils 12 Monate,
   Insgesamt 48 Monate
   II.2.9)Angabe zur Beschränkung der Zahl der Bewerber, die zur
   Angebotsabgabe bzw. Teilnahme aufgefordert werden
   Geplante Anzahl der Bewerber: 3
   Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Zahl von Bewerbern:
   Wenn mehr als 3 Bewerber die geforderten Anforderungen erfüllen, so
   wird die Vergabestelle die zur Abgabe eines Angebotes aufzufordernden
   Bewerber auswählen, welche die Eignungsvoraussetzungen am besten
   erfüllen. Um dies zu
   Ermitteln, wird der Auftraggeber die abgeforderten Nachweise und
   Referenzen nach Aktualität, Komplexität sowie Aufgabenabdeckung
   (Erklärung und Nachweis) bewerten.
   II.2.10)Angaben über Varianten/Alternativangebote
   Varianten/Alternativangebote sind zulässig: nein
   II.2.11)Angaben zu Optionen
   Optionen: ja
   Beschreibung der Optionen:
   Erhöhung des Vertrages pro Verlängerungsjahr gem. Leistungsverzeichnis
   um weitere Tage
   II.2.13)Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
   Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm,
   das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
   II.2.14)Zusätzliche Angaben
   Abschnitt III: Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische
   Angaben
   III.1)Teilnahmebedingungen
   III.1.1)Befähigung zur Berufsausübung einschließlich Auflagen
   hinsichtlich der Eintragung in einem Berufs- oder Handelsregister
   Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [11]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   III.1.2)Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [12]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   III.1.3)Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
   Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
   Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien: (URL)
   [13]https://vergabekooperation.berlin/NetServer/SelectionCriteria/54321
   -Tender-176a971552c-4e101496ee7c92da
   Abschnitt IV: Verfahren
   IV.1)Beschreibung
   IV.1.1)Verfahrensart
   Verhandlungsverfahren
   IV.1.3)Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen
   Beschaffungssystem
   Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
   Rahmenvereinbarung mit einem einzigen Wirtschaftsteilnehmer
   IV.1.5)Angaben zur Verhandlung
   Der öffentliche Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Auftrag auf
   der Grundlage der ursprünglichen Angebote zu vergeben, ohne
   Verhandlungen durchzuführen
   IV.1.8)Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
   Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: ja
   IV.2)Verwaltungsangaben
   IV.2.2)Schlusstermin für den Eingang der Angebote oder Teilnahmeanträge
   Tag: 22/03/2021
   Ortszeit: 12:00
   IV.2.3)Voraussichtlicher Tag der Absendung der Aufforderungen zur
   Angebotsabgabe bzw. zur Teilnahme an ausgewählte Bewerber
   Tag: 05/04/2021
   IV.2.4)Sprache(n), in der (denen) Angebote oder Teilnahmeanträge
   eingereicht werden können:
   Deutsch
   IV.2.6)Bindefrist des Angebots
   Das Angebot muss gültig bleiben bis: 30/06/2021
   Abschnitt VI: Weitere Angaben
   VI.1)Angaben zur Wiederkehr des Auftrags
   Dies ist ein wiederkehrender Auftrag: ja
   Voraussichtlicher Zeitpunkt weiterer Bekanntmachungen:
   1. Quartal 2025
   VI.2)Angaben zu elektronischen Arbeitsabläufen
   Aufträge werden elektronisch erteilt
   Die Zahlung erfolgt elektronisch
   VI.3)Zusätzliche Angaben:
   Frauenförderung:
   Gemäß Frauenförderverordnung (FFV) müssen die Bieter eine entsprechende
   Erklärung abgeben, die den Angebotsunterlagen beigefügt ist. Angebote,
   die keine oder unvollständige Erklärungen gemäß § 1 Abs. 2 FFV
   enthalten, werden nicht berücksichtigt.
   Ausbildungsbetriebe:
   Angebotswertung
   Bei der Vergabe von öffentlichen Aufträgen erhalten im Rahmen der
   geltenden vergaberechtlichen Bestimmungen bei den Regelungen des § 1, 7
   und 8 Berliner Ausschreibungs- und Vergabegesetz entsprechenden und
   sonst gleichwertigen Angeboten die Unternehmen bevorzugt den Zuschlag,
   die Ausbildungsplätze bereitstellen, sich an tariflichen
   Umlageverfahren zur Sicherung der beruflichen Erstausbildung oder an
   Ausbildungsverbünden beteiligen. Als Nachweis wird von dem für den
   Zuschlag vorgesehenen Bieter eine Bescheinigung der für die
   Berufsausbildung zuständigen Stellen eingeholt.
   VI.4)Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
   VI.4.1)Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [14]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   VI.4.2)Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [15]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   Internet-Adresse:
   [16]https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wir
   tschaftsrecht/vergabekammer/
   VI.4.3)Einlegung von Rechtsbehelfen
   Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
   Innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des
   Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein
   Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3
   Nr. 4 GWB).
   VI.4.4)Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen
   erteilt
   Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer des Landes Berlin
   Postanschrift: Martin-Luther-Straße 105
   Ort: Berlin
   Postleitzahl: 10825
   Land: Deutschland
   E-Mail: [17]vergabekammer@senwtf.berlin.de
   Telefon: +49 30-90138316
   Fax: +49 30-90137613
   Internet-Adresse:
   [18]https://www.berlin.de/sen/wirtschaft/wirtschaft-und-technologie/wir
   tschaftsrecht/vergabekammer/
   VI.5)Tag der Absendung dieser Bekanntmachung:
   18/02/2021
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
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