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Ausschreibung: Dienstleistungen für den 2nd-level-support an den Technischen Schulen und dem Berufskolleg - DE-Steinfurt
Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Dokument Nr...: 859153-2018 (ID: 2018031916275944338)
Veröffentlicht: 19.03.2018
*
  Dienstleistungen für den 2nd-level-support an den Technischen Schulen und dem Berufskolleg in Steinfurt
VHB-VOL NRW VOL 3a
01/2015 Vergabebekanntmachung Öffentliche Ausschreibung
1 19.03.2018 12:51 Uhr - VMP
Bekanntmachung
Aktenzeichen:
Vergabe-Nr.: 30-40-83-Ö
Bezeichnung des Verfahrens: Dienstleistungen für den 2nd-levelsupport
an den Technischen Schulen
und dem Berufskolleg in Steinfurt
1. Art der Vergabe
Öffentliche Ausschreibung gemäß  3 Abs. 1 VOL/A
2. Bezeichnung der zur Angebotsabgabe auffordernden Stelle
Bezeichnung
Kreis Steinfurt
Postanschrift
Tecklenburger Str. 10, 48565 Steinfurt
Kontaktstelle Zentrale Vergabestelle
Telefon-Nummer +49 2551691290
Telefax-Nummer +49 25516991290
E-Mail-Adresse vergabestelle@kreis-steinfurt.de
URL http://www.kreis-steinfurt.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 311 / 5873 / 0032 FA ST
3. Bezeichnung der den Zuschlag erteilenden Stelle
wie Ziffer 2
Bezeichnung
Postanschrift
Telefon-Nummer
Telefax-Nummer
E-Mail-Adresse
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
4. Bezeichnung der Stelle, bei der die Angebote einzureichen sind
wie Ziffer 2
Bezeichnung
Postanschrift
Telefon-Nummer
Telefax-Nummer
E-Mail-Adresse
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer
Vergabemarktplatz NRW
5. Form der Angebote
Postalischer Versand, Elektronisch in Textform, Elektronisch mit fortgeschrittener Signatur, Elektronisch mit
qualifizierter elektronischer Signatur
Die Abgabe digitaler Angebote unter www.evergabe.nrw.de unter Beachtung der dort genannten
Nutzungsbedingungen ist zugelassen.
VHB-VOL NRW VOL 3a
01/2015 Vergabebekanntmachung Öffentliche Ausschreibung
2 19.03.2018 12:51 Uhr - VMP
6. Art und Umfang der Leistung sowie Ort der Leistungserbringung
Vertragsgegenstand ist die eigenverantwortliche vor-Ort-Betreuung der EDV-Systeme an den Technischen
Schulen des Kreises Steinfurt, Liedekerker Str. 84, 48565 Steinfurt und an dem Hermann-Emanuel-Berufskolleg
des Kreises Steinfurt a) Bahnhofstr. 28, 48565 Steinfurt (Hauptstandort) b) Arminstr. 6, 48282 Emsdetten
(Teilstandort) bestehend aus z.Zt. insgesamt 9 physikalische Servern, ca. 22 virtuellen Servern (+Firewall),
ca. 920 PC`s, ca. 90 Druckern, ca. 130 Beamern, ca. 120 Dokumentenkameras, 1 MacBook, 25 iPads, ca. 25
iMAC s, ca. 100 Laptops und einer flächendeckenden WLAN-Struktur) durch einen in diesem Dienstvertrag
näher beschriebenen Mitarbeiter (Dienstvertragspartner).
Leistungsort:
Technische Schulen des Kreises Steinfurt, Liedekerker Str. 84, 48565 Steinfurt
Ergänzende/Abweichende Angaben zum Leistungsort:
Hermann-Emanuel-Berufskolleg des Kreises Steinfurt
a) Bahnhofstr. 28, 48565 Steinfurt (Hauptstandort)
b) Arminstr. 6, 48282 Emsdetten (Teilstandort)
7. ggf. Anzahl, Größe und Art der einzelnen Lose
Eine Aufteilung in Lose ist nicht beabsichtigt.
8. g g f . Z u l a s s u n g v o n N e b e n a n g e b o t e n
Nebenangebote werden nicht zugelassen.
9. etwaige Bestimmungen über die Ausführungsfrist
Beginn: 01.08.2018 Ende: 31.07.2020
10. Bezeichung der Stelle, die die Vergabeunterlagen und die Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes
abgibt
wie Ziffer 2
Bezeichnung
Postanschrift
Telefon-Nummer
Telefax-Nummer
E-Mail-Adresse
Vergabemarktplatz NRW
Zu den unter www.evergabe.nrw.de genannten Nutzungsbedingungen können die Vergabeunterlagen
kostenlos heruntergeladen und Nachrichten der Vergabestelle eingesehen werden.
11. Schlusstermin für die Anforderung von Vergabeunterlagen oder Einsicht in die Vergabeunterlagen
18.04.2018 11:00 Uhr
12. Ablauf der Angebotsfrist
18.04.2018 11:00 Uhr
13. Ablauf der Bindefrist
11.05.2018 23:59 Uhr
14. Höhe etwaiger Vervielfältigungskosten und Zahlungsweise
Eine Übersendung der Vergabeunterlagen in Papierform wird nicht angeboten
15. Höhe etwa geforderter Sicherheitsleistungen
Es werden keine Sicherheiten gefordert.
16. Wesentliche Zahlungsbedingungen oder Angabe der Unterlagen, in denen sie enthalten sind
den Vergabeunterlagen beigefügte zusätzliche Vertragsbedingungen
17. Mit dem Angebot vorzulegende Unterlagen zur Beurteilung der Eignung
Nachweis über die technische Leistungsfähigkeit:
Zertifizierungen
VHB-VOL NRW VOL 3a
01/2015 Vergabebekanntmachung Öffentliche Ausschreibung
3 19.03.2018 12:51 Uhr - VMP
- Offizieller Campuslan-Partner
- Offizieller INL-Partner (SNV/Rembo/Timago)
- PaedML-Zertifizierung
- MCSE-Zertifizierungen für Microsoft Server 2008R2 und Server 2012R2
- CNE-Zertifizierung
- Nachweis über Novell SLES10/11-Erfahrung
- Nachweis über Netzwerk-Erfahrung vgl. Cisco 200-125 (Routing & Switching)
- Vmware-Partner (mind. Professional-Solution-Level)
- Watchguard-Partner (mind. Silber-Status)
Bereitstellung
- Der Dienstvertragspartner stellt ein Ticketsystem zur Verfügung, dass über das Internet erreichbar sein muss.
Zur Vereinfachung der Eingabe von Störungen ist ein Störungsformular erforderlich.
- Es gibt eine zentrale Rufnummer, die vom Dienstvertragspartner zur Verfügung zu stellen ist, unter der der vor-
Ort-arbeitende Mitarbeiter des Dienstvertragspartners erreichbar ist.
Monitoring
- Der Dienstvertragspartner überwacht via Monitoring die in den Schulen vorhandene IT-Infrastuktur. So können
evtl. auftretende Fehler eher entdeckt und behoben werden.
Ausstattung des Mitarbeiters
- Der Mitarbeiter benötigt ein Mobiltelefon/Smartphone.
- Darüber hinaus ein Tablett oder Laptop, um kontinuierlich auf das Ticketsystem, die digitale Dokumentation
und die Systemüberwachungssoftware (NetXMS) zugreifen zu können.
Notdienst
- Im Krankheits- oder Urlaubsfall des Mitarbeiters ist ein Notdienst vorzuhalten, der während der vertraglich
vereinbarten Arbeitszeiten mit einer Reaktionszeit (1h) Störungen der Kategorien 1, 2 und 3 behebt. Hierzu
ist es aus unserer Sicht erforderlich, dass mindestens ein weiterer Mitarbeiter in die Systeme und Infrastruktur
des Berufskollegs Rheine des Kreises Steinfurt und der Kaufmännischen Schulen Rheine des Kreises Steinfurt
eingearbeitet ist.
Anforderungen an den Mitarbeiter
- Mindestens 5-jährige Berufserfahrung im Bereich Support, Wartung und Administration von Server- und
Clientsystemen.
- Wöchentliche Arbeitszeit: 39 Stunden (an beiden Berufskollegs)
- Präsenzzeiten: Mo. - Do. 07.30 bis 13.00 Uhr und 14.00 bis 16.30 Uhr *) Fr.: 07.30 bis 12.30 Uhr und 13.00 bis
15.00 Uhr
*) Mittagspause nach Rücksprache mit beiden Schulen flexibel verschiebbar
- Urlaub: Der Urlaub (30 Tage) muss nach Absprache während der Ferien NRW genommen werden (keine
Präsenzpflicht weiterer Mitarbeiter vor Ort).
- Es ist ein digitaler Arbeitszeitnachweis zu führen, der den IT-Koordinatoren/-Beauftragten einmal im Monat
vorzulegen ist.
- Eine kontinuierliche Dokumentation ist erforderlich.
Zusätzliche Qualifikationen des Mitarbeiters
- Kenntnis der marktüblichen vernetzten serverbasierten Systeme (Server 2008R2, Server 2012, SLES10/
SLES11, OES2015).
- Praktische Erfahrung mit VMware-Virtualisierungslösungen.
- Gute Kenntnisse im Umgang mit den Betriebssystemen Windows und Linux.
- Erfahrung im Anwendersupport.
- Betreuung und Wartung von Office-Systemen (incl. KMS Lizensierung/Office 365) und branchenspezifischer
Software.
- Kenntnis der wichtigsten Datenschutz- und Datensicherungssysteme.
- Erfahrungen mit Hardware- und Software-Firewall.
- Erfahrung in der Überwachung von Netzwerken.
- Ausgewiesene Sozialkompetenz z.B. AdA, etc.
- Bereitschaft an Schulungen teilzunehmen.
- Bereitschaft an einer Fortbildung EFfT (Elektro-Fachkraft für festgelegte Tätigkeiten) teilzunehmen.
18. Mit dem Angebot vorzulegende Eigenerklärungen zur Auftragsdurchführung
- Eigenerklärung zur Tariftreue / Mindestentlohnung
- Verpflichtungserklärung zur Frauenförderung und Förderung der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
(Die Erklärung ist auf Anforderung nur von demjenigen Bieter, dem der Zuschlag erteilt werden soll (Bestbieter),
innerhalb einer von der Vergabestelle festzulegenden Frist (3 bis 5 Werktage) vorzulegen.
Die Erklärung kann freiwillig bereits mit dem Angebot vorgelegt werden.)
VHB-VOL NRW VOL 3a
01/2015 Vergabebekanntmachung Öffentliche Ausschreibung
4 19.03.2018 12:51 Uhr - VMP
- Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit
19. Angabe der Zuschlagskriterien
Wertungsmethode: Wirtschaftlich günstigstes Angebot gemäß der im Anschreiben oder den Vergabeunterlagen
angegebenen Kriterien.
20. Berücksichtigung von Werkstätten für behinderte Menschen und Blindenwerkstätten
Sofern das Angebot einer anerkannten Werkstätte für behinderte Menschen oder einer anerkannten
Blindenwerkstätte oder diesen Einrichtungen vergleichbare Einrichtungen (nachfolgend bevorzugte Bieter)
ebenso wirtschaftlich wie das ansonsten wirtschaftlichste Angebot eines insofern nicht bevorzugten Bieters ist,
so wird dem bevorzugten Bieter der Zuschlag erteilt. Bei der Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Angebote
wird der von den bevorzugten Bietern angebotene Preis mit einem Abschlag von 15 von Hundert berücksichtigt.
Voraussetzung für die Berücksichtigung des Abschlags ist, dass die Herstellung der angebotenen Lieferungen
zu einem wesentlichen Teil durch die bevorzugten Bieter erfolgt. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die
Wertschöpfung durch ihre Beschäftigten mehr als 10 % des Nettowerts der zugekauften Waren beträgt.
21. Sonstiges
Bekanntmachungs-ID: CXPWYY29MN4
Source: 4 http://www.bund.de/IMPORTE/Ausschreibungen/vmp-westfalen/2018/03/5554730.html
Data Acquisition via: p8000000
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             Database Operation & Alert Service (icc-hofmann) for:
       The Office for Official Publications of the European Communities
                The Federal Office of Foreign Trade Information
 Phone: +49 6082-910101, Fax: +49 6082-910200, URL: http://www.icc-hofmann.de
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